市公共政务管理局

　　办公室：主任：张锐咨询服务电话：0799-6861777
　　主要职责：
　　1、负责文秘、信息、档案、人事、劳动工资、机要、保密、财务、统计、接待、后勤、安全等工作；
　　2、负责起草重要文稿和综合性文字材料；
　　3、拟定工作制度、年度工作计划及目标任务分解意见；
　　4、对本处制发的文件进行审核和发送前的统一把关；
　　5、负责宣传工作、信息工作、编印内部简报、通报；
　　6、负责水电保障和其他后勤服务工作；
　　7、负责机关的安全保卫及卫生保洁工作；
　　8、负责党群工团工作，组织各项集体活动，加强文化建设，开展思想教育。
　　办证管理科：咨询服务电话：0799-6861757
　　主要职责：
　　1、负责进入大厅的审批项目的确定、调整工作；
　　2、做好进大厅项目、窗口与各相关部门之间的衔接工作；
　　3、负责审核全市各部门（含业务属省管部门）办证收费项目一次性告知单内容；
　　4、受理申办者对办证、收费的业务咨询；
　　5、代外来投资者办理兴办企业的各类证照；
　　6、负责对全市各部门、单位行政审批、办证收费公示制和承诺制的督导工作；
　　7、负责对各部门办证收退件的管理和监督；
　　8、负责对执行办证、收费项目和收费标准进行核查；
　　9、负责本处计算机系统的管理、运行、维护、升级工作，负责本处公众网站、内部网主页的维护管理工作，组织实施进大厅集中审批项目的网上申报、审批的技术开发和试点工作；
　　10、负责全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作；
　　11、负责办证大厅的安全保卫工作及卫生保洁工作。
　　收费管理科：咨询服务电话：6882156
　　主要职责：
　　1、负责组织、受理企业和公众申办各类行政审批和办证过程中的收费工作，协调好缴费者与收费银行、财政之间的业务关系；
　　2、负责组织、监督代收市本级财政管理的各项行政事业性收费和罚没收入；
　　3、负责对外来投资者和市内工业企业收费工作的跟踪监督，督促执行市政府有关收费的优惠政策；
　　4、负责对各项规费收缴情况的审查，严格执行收费标准，防止乱收费行为；
　　5、负责规费减免的初审工作与协调会议的会务组织工作；
　　6、加强票据管理，负责对各种行政事业收费票据进行编号和核销号工作；
　　7、负责对全市行政事业性收费、罚款情况的统计工作，做好分析、总结、评估工作；
　　8、负责联合审批、联合踏勘的监督、协调和会务工作。
　　9、参与全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作。
　　投诉督察科：咨询服务电话：6882152
　　主要职责：
　　1、负责窗口工作部门、工作人员的日常管理和考核评比工作；
　　2、负责管理对各窗口部门、单位关于行政审批、办证、收费工作的投诉工作，调查处理在“萍乡市行政事业性收费目录”之外另立收费项目和随意提高或变相提高收费标准及进行体外循环、厅外办证收费的行为；
　　3、调查处理在办理证照业务的同时，搭车办理其他非政策事项或增加其他收费内容的行为；
　　4、调查处理因承办单位原因超过办证时限的行为；
　　5、调查处理各部门单位工作人员在办证、收费工作中不公不廉、态度粗暴的行为；
　　6、参与联合审批、联合踏勘工作，负责调查处理违反联合审批、联合踏勘、投资审批代办制及收退件管理工作的行为；
　　7、参与全市公共政务服务等级考评的日常管理、检查、监督和登记等基础性工作。
　　8、负责网站“投诉与建议”模块的管理工作。